Bon dia,
Hem comprovat que efectivament ets gestora del Portal, així que tal com diu el missatge d'error de la captura de pantalla deu ser tema de la contrasenya de LDAP. Aproximadament cada 6 mesos caduca la contrasenya xtec i l'heu de renovar. Hauràs de contactar amb el SAU per actualitzar-la.
De moment, podeu demanar a l'altre gestor del Portal que us pugi el fitxer. Si és molt urgent podeu compartir l'arxiu amb el Drive de la nostra bústia (agora@xtec.cat) i us el penjarem nosaltres.
Salutacions,
Isabel