Bona tarda, aquest és el nostre dia, està vist.
Volem restaurar un curs d'un profe que pesa 14,5MG i no podem entrar al Meu agora per accedir al espai de fitxers grans.
És que ha desaparegut?
En resposta a MARIA ANTONIA VARA CIFRE
Re: Servei El meu Agora
Bon dia,
Quan l'usuari gestor del Portal hi entra, quines pestanyes veu?
Podeu enviar una captura de pantalla, si us plau?
Salutacions,
Isabel
En resposta a Isabel Oussedik Vilalta (Equip tècnic d'Àgora)
Re: Servei El meu Agora
per MARIA ANTONIA VARA CIFRE -
Bueno, és que diu que no existeixo
I tinc un profe quer ha portat un curs molt gran 14,5 i no el puc pujar!
En resposta a MARIA ANTONIA VARA CIFRE
Re: Servei El meu Agora
Bon dia,
Hem comprovat que efectivament ets gestora del Portal, així que tal com diu el missatge d'error de la captura de pantalla deu ser tema de la contrasenya de LDAP. Aproximadament cada 6 mesos caduca la contrasenya xtec i l'heu de renovar. Hauràs de contactar amb el SAU per actualitzar-la.
De moment, podeu demanar a l'altre gestor del Portal que us pugi el fitxer. Si és molt urgent podeu compartir l'arxiu amb el Drive de la nostra bústia (agora@xtec.cat) i us el penjarem nosaltres.
Salutacions,
Isabel
En resposta a Isabel Oussedik Vilalta (Equip tècnic d'Àgora)
Re: Servei El meu Agora
per MARIA ANTONIA VARA CIFRE -
Isabel, jo tinc la meva contrasenya actualitzada.
A on em dirigeixo per resetear la del gestors.
L'altre gestor no ha entrat mai
En resposta a MARIA ANTONIA VARA CIFRE
Re: Servei El meu Agora
Hola Mar,
El Portal de gestió d'Àgora fa servir l'autenticació XTEC. Nosaltres no podem modificar aquest usuari, ho hauràs de gestionar mitjançant el SAU (Servei d'Atenció Unificada). I si els altres gestors que teniu designats (mfranqu6 i iriera6) tampoc poden entrar amb l'usuari XTEC també ho hauran de gestionar per la mateixa via. Aquestes dades són personals i intransferibles així que ho hauran de gestionar ells mateixos.
Contacte SAU:
- Telèfon: 900 82 82 82
- Correu: sau.tic@gencat.cat
Us proposem dues solucions:
1. Compartiu la còpia de seguretat del curs en qüestió amb la nostra bústia (agora@xtec.cat) mitjançant el Drive i us la penjarem al Portal.
2. Pugeu directament l'arxiu al Moodle des del Drive.
Salutacions,
Isabel