Perfecte Isabel,
Reviseu que no sigui el problema que fa un temps es va donar de baixa el servei i al tornar a donar-lo d'alta. Ja he reportat altres problemas i sempre era aquesta la causa (o era alguna cosa similar).
Moltes gràcies.
Carles
Bon dia Isabel,
Ens torna a passar el mateix, no podem demanar ampliació de quota encara que cumplim els dos requeriments. És possible que ens feu una ampliació de més GB (per exemple 5GB)? D'aquesta manera no haurem de demanar per aquí que ens feu l'ampliació.
A veure si esbrineu que passa amb el nostre Moodle.
Moltes gràcies.
Carles
En resposta a Carlos Muñoz Gomez
Re: Augmentar la quota de disc Moodle
Hola Carlos,
Us hem ampliat la quota a 8GB (només podem ampliar 1GB cada vegada).
Hauríeu de reobrir la incidència del SAU que vàreu tancar a finals de desembre, respecte a aquest tema. Si ens arriba la incidència per una via oficial, podrem gestionar-la i trobar una solució més ràpidament.
Salutacions,
Isabel
En resposta a Isabel Oussedik Vilalta (Equip tècnic d'Àgora)
Re: Augmentar la quota de disc Moodle
per Carlos Muñoz Gomez -
Bona tarda Isabel,
Em pots indicar quin missatge? On estan els missatges del SAU? Perdona per ser tant ignorant!
Moltes gràcies.
Carles
En resposta a Carlos Muñoz Gomez
Re: Augmentar la quota de disc Moodle
Hola Carlos,
L'usuari Paolo d'Arbitrio va obrir una incidència al SAU amb identificador: INC000000824160, on explicava el que passa amb el vostre portal, i quan li vam fer eliminar uns arxius del Moodle per veure si la sincronització de la quota era correcta, va donar el tiquet per tancat (19/12/2017).
Haureu de contactar amb aquest usuari perquè reobri el tiquet.
De totes maneres us indiquem on es troba el formulari per contactar amb el SAU (vegeu imatge). El trobareu al bloc Incidències i suport de la web principal d'Àgora.
Salutacions,
Isabel.