Què és la mediació?

La mediació és una manera pacífica de resoldre conflictes, on els alumnes són els experts a trobar-ne la solució. En la mediació hi participa, a més, una tercera persona: el mediador o mediadora, que ajudarà a fer bé la feina de cooperació i de comunicació entre alumnes.

Hi ha requisits per a poder mediar?

Sí, hi ha unes condicions bàsiques que s’han de complir:

  • voler arreglar el problema,
  • estar disposat o disposada a col·laborar per trobar solucions,
  • deixar parlar sense interrompre,
  • dir la veritat i ser sincers,
  • respectar-se mútuament,
  • no es pot insultar ni agredir.

Si no es compleixen aquestes condicions, el mediador o mediadora pot donar per finalitzada la mediació.

Què fa el mediador?

El mediador no jutja ni dona solucions: és pacient, discret i neutral. Això vol dir que està a favor de tots per igual. A més, tot el que es diu a la mediació és confidencial, no s’explicarà a ningú de fora.

Quins passos segueix la mediació?

  1. Les parts involucrades en el conflicte expliquen, primer una i després l’altra, què ha passat, com s’han sentit i què necessiten.
  2. Les parts s’escolten mútuament, proposen solucions i s’avaluen les propostes de solució.
  3. S’acorden solucions satisfactòries i justes per les dues bandes.
  4. Es fa un seguiment dels acords.

Quins són els conflictes típics que es tracten a la mediació?

Són conflictes sorgits de la relació entre les persones. Com ara:

  • quan es fan córrer rumors negatius sobre una altra persona, insults, malnoms, queixes, malentesos…
  • amistats que s’han deteriorat,
  • persones que et molesten o t’angoixen,
  • situacions que desagraden o semblen injustes,

Què heu de fer per resoldre un problema a través de la mediació?

Parleu amb el vostre tutor o tutora. Valorarà la situació i gestionarà, si cal, el servei de mediació.

Formació en Mediació


El professorat també procura mantenir-se actiu quant a la seva formació, i especialment pel que fa a qüestions tan importants com la convivència. Així, aquest 23 de gener hem rebut la visita de la professora Montse Blai, de l’Institut Montgrí, experta en Mediació. Amb… Llegeix més»